HanBuddy 服務條款

第1條 目的

本條款規定Zero One（以下簡稱“公司”）經營的HanBuddy網站及相關服務（以下簡稱“服務”）的使用條件、程序，以及公司與會員的權利、義務和責任。

第2條 定義

1. “會員”指同意本條款並創建帳戶的人。
2. “遊客”指搜索、預訂和支付夥伴所發佈活動的會員。
3. “夥伴”指通過公司審核批准，發佈並向遊客提供活動的會員。
4. “活動”指按夥伴設定的日程和內容提供的當地體驗、陪同、嚮導及附屬服務。
5. “預訂”指確認活動、日程、人數和金額並完成付款，從而訂立活動服務合同的行為。
6. “內容”包括會員發佈或發送的文字、照片、影片、評價、消息等全部資料。

第3條 公示與修改

1. 公司在易於查閱的位置公示本條款、商號、代表人、地址、聯繫方式、營業登記號碼及網絡銷售申報事項。
2. 公司可在合法範圍內修改條款。不利或重大修改須說明生效日與理由，提前30天通知；其他修改提前7天通知。
3. 對權利義務有重大影響的修改，依法需要時另行取得同意。
4. 未規定事項適用相關法律、具體政策及一般商業慣例。

第4條 資格與註冊

1. 僅限年滿19歲者註冊和使用。會員須在註冊及預訂時提供準確資訊。
2. 須使用本人Google帳戶等支持的認證方式，不得轉讓、出借或共享帳戶。
3. 以下情況可拒絕註冊或事後限制使用：
   • 使用他人資訊或虛假資訊
   • 未滿19歲
   • 曾因嚴重違反條款而受限
   • 以違法或違反公序良俗為目的
4. 夥伴發佈活動須另經審核批准；僅註冊不代表獲得活動提供權限。

第5條 合同當事人與公司角色

1. 公司與會員之間成立服務使用合同。
2. 活動合同原則上由發佈夥伴與預訂遊客訂立。活動詳情及付款頁面顯示提供者與主要交易條件。
3. 公司提供發佈、搜索、預訂、支付渠道連接、自動通知、客服和糾紛協調；收款時代表夥伴收取。
4. 公司不因中介身份排除法定責任，自身故意或過失造成的損害依法負責。
5. 內容、質量、許可、現場運營及安全由提供夥伴負責；公司可根據發佈資訊、舉報、運營記錄進行必要審查和處理。

第6條 帳戶管理

1. 會員須保持可聯繫的電子郵件及最新資料。
2. 發現認證資訊洩露或帳戶被盜用應立即通知公司。
3. 因會員責任未妥善管理認證資訊造成的損失由會員承擔，但公司存在故意或過失的除外。

第7條 活動資訊與價格

1. 夥伴須準確發佈內容、日程、地點、時長、語言、包含與不包含項目、參加條件、人數上限、價格及取消條件。
2. 顯示價格須包含正常參加所必需的預期費用。自選現場費用或難以預先確定的費用，須在詳情中說明項目與預計範圍。
3. 不得在現場另收詳情未披露的必要費用。
4. 對明顯錯誤、系統故障或涉嫌違法的資訊，公司可要求修改或停售。影響已有預訂時立即通知遊客並說明選項。

第8條 預訂成立

1. 遊客確認時間、人數、實際支付額及取消條件，必選同意取消與退款政策並完成付款後，預訂即確認。
2. 待付款時可臨時保留名額最多15分鐘；未及時付款，申請自動失效。
3. 確認頁面及郵件或服務通知提供預訂內容。
4. 因系統錯誤、重復預訂、無法提供等不能履約時，公司或夥伴及時說明原因和退款方式。
5. 預訂代表須確認包括本人在內的所有參加者年滿19歲。公司或夥伴可為安全和守法合理要求年齡核驗。

第9條 付款

1. 遊客使用支持的方式，以韓元或付款頁所示幣種付款。
2. 優惠券、促銷等折扣後的實際核准金額為付款記錄和退款的計算基礎。
3. 支付機構的規則也可能適用於授權、到賬時間及身份認證。
4. 公司不直接保存完整卡號或支付密碼，支付資訊通過支付機構處理。
5. 夥伴平台服務費及其增值稅依照夥伴傭金與結算政策，在結算明細中分別列示。

第10條 取消、退款與改期

1. 取消退款、夥伴取消、遲到、未到場、重大變更等遵循取消與退款政策。
2. 會員可自收到合約內容書面文件之日起7天內請求法定撤回。如供應時間更晚，可自收到供應或供應開始之日起7天內請求撤回；法律保障更長期限時適用該期限。
3. 法定撤回期間已過，或大韓民國《電子商務等消費者保護法》第17條第2項規定的撤回限制事由獲認可時，一般取消適用HanBuddy的48小時／24小時標準。但滿足下述30分鐘免費取消條件時，優先全額退款。 在付款完成並確認預訂後30分鐘內提出取消請求，且在活動預定開始時間之前，無論一般取消標準如何，均退還全部實付金額。此優惠在預定開始時間終止，不限制法定撤回及其他退款權利。
4. 公司在申請及付款前明確展示法定撤回可能性、各時點退款額、實付金額計算原則及全文鏈接，另行取得同意。
5. 日程、地點、內容的重大變更須獲遊客同意；不同意者可依政策取消。

第11條 義務與禁止行為

會員不得：

1. 盜用帳戶或個人資訊、提供虛假資訊。
2. 誘導站外支付以規避付款、安全及糾紛程序。
3. 將活動中獲得的聯繫方式用於活動履約、後續糾紛處理以外的目的。
4. 歧視、仇恨、性騷擾、欺凌、暴力、威脅、跟蹤、違法或未經同意接觸、拍攝。
5. 妨礙運營或未經授權訪問系統。
6. 侵犯版權、肖像、隱私及其他權利。
7. 有償操縱評價或虛假舉報。

具體遵循社區與安全政策。

第12條 內容與評價

1. 會員須擁有發佈所需權利，僅在合法同意範圍內發佈他人個人資訊或肖像。
2. 會員授予公司為運營、展示、搜索、翻譯和推廣所需的非獨佔存儲、複製、展示、格式轉換許可。刪除內容或註銷帳戶後，合理備份及法定保存期屆滿時許可終止。
3. 公司可暫時屏蔽或刪除違法、侵害隱私、虛假或操縱評價、違反政策的內容，並盡可能說明理由和申訴方式。
4. 評價須基於實際預訂和體驗；不會僅因負面評價而刪除。

第13條 限制與終止

1. 可隨時申請註銷；未完成預訂、退款、結算或糾紛可能須處理完畢後再完成註銷。
2. 公司可按違法或違反條款、政策的程度警告、限制內容或預訂、暫停或終止合同。
3. 除緊急安全風險、詐騙、重復未到場或嚴重違法外，事先告知理由並給予改正機會。
4. 可在限制通知後14天內附證據申訴；公司在合理期限內通知復核結果。

第14條 服務變更與中斷

1. 因維護、安全、設備或通信故障、不可抗力可暫時中斷；可預見時提前通知。
2. 無法履行已確認預訂時，說明替代方式或退款程序。
3. 可修改免費附加功能，但不得不當限制既有付費交易權利。

第15條 損害與責任

1. 公司或會員故意或過失導致對方損害時依法負責。
2. 天災、政府措施、交通管制等合理無法控制的原因可能在相應範圍限制責任；未提供活動的退款仍遵循法律及退款政策。
3. 公司不擔保夥伴行為，但合理受理安全舉報、暫緩支付、覈實事實並實施必要限制。
4. 本條款不免除公司故意或重大過失、生命身體損害及消費者保護法不可排除的責任。

第16條 糾紛處理

1. 可通過預訂客服或contact@hanbuddy.kr提交投訴和糾紛。
2. 公司可核查雙方陳述、消息、照片、收據、位置和付款記錄，提出協調方案。
3. 會員應在合理期限內提供覈實所需資料，公司告知進展和結果。
4. 本條款按大韓民國法律解釋；訴訟向民事訴訟法有管轄權的法院提起。

第17條 通知

公司可通過註冊電子郵件、服務通知或公告通知。普遍事項可公示至少7天，重大影響事項同時單獨通知。

第18條 經營者與聯繫資訊

• 商號：Zero One
• 服務：HanBuddy
• 代表人：Kim Min-hyeong
• 營業登記號碼：597-05-03957
• 地址：大韓民國首爾特別市東大門區典農路34街15-4，404室
• 電話：+82 10-8297-0110
• 電子郵件：contact@hanbuddy.kr