本條款與服務條款一並適用於發佈和提供活動的夥伴。
本文件的生效日期為2026-10-08韓國標準時間（KST）。相關條款及政策的生效日期以各自文件中的規定為準。 費率變更的提前通知、已確認預訂的保護及服務條款的修訂程序仍然適用。
第1條 資格與批准
- 年滿19歲，準確提交公司所需身份、資料、聯繫方式、結算及審核資訊。
- 批准不擔保質量或收入；可根據安全、合規、內容、歷史要求補充或拒批。
- 所需資質、申報、許可、保險、場地批准由夥伴覈實維護，並按要求提供證明。
- 夥伴獨立規劃提供活動，不是公司僱員；但不排除按實際關係適用的勞動、稅務或消費者保護法律。
第2條 發佈活動
- 準確填寫標題、說明、照片、日程、地點、時長、語言、包含與不包含項目、條件、上限、價格、安全事項。
- 價格包括約定包含的必要門票、座位、餐飲、設備等；其他費用付款前明確項目與估計範圍。
- 不得擅用他人作品、照片、商標或個人資訊。
- 公司可要求修改或下架明顯錯誤、違法、高風險或不符合服務宗旨的活動。
第3條 履約
- 確認後按公佈時間、地點、語言和內容誠信提供。
- 開始前核對人數與準備，安排包含的門票、座位、餐食訂單和設備等。
- 未明確包含送返陪同則無此義務，但提供結束地點和安全出行基本指引。
- 不得要求站外支付、額外酬謝或未披露的必要費用。
第4條 變更與取消
- 日期、開始時間、地點、主要行程、語言、包含項目重大變更須在服務內同意，之前不視為確認。
- 不可避免取消時盡早操作並告知公司及遊客原因，不得要求遊客代取消。
- 已確認的預訂必須履行。因夥伴責任取消已確認預訂時，無論距離活動開始還有多久，公司都會考慮警告或限制展示等處罰。
- 因夥伴責任取消已確認預訂時，公司可收取該預訂實際付款金額20%的取消費。但對於可以客觀核實的不可避免原因，例如嚴重疾病或受傷、事故、政府限制、場地關閉或嚴重安全危險，以及夥伴無法控制且導致活動無法履行的天氣，公司可免除費用或處罰。
- 取消預訂遊客全額退款，夥伴無報酬。
第5條 遲到與未到場
- 提前到達，預計延誤時立即通過消息或登記方式通知。
- 未約定遲到至少15分鐘，可退遊客實付額20%，反映在結算中。
- 遲到至少30分鐘遊客終止時全額退款，可警告夥伴。
- 確認未到場且無法聯繫，全額退款並可立即暫停或終止資格；可另扣或收實付額20%取消費。
- 可要求消息、通話嘗試、位置或交通證據覈實事實及不可避免原因。
第6條 安全與緊急事件
- 檢查並說明危險、天氣、路線、設施及注意事項。
- 不得提供超出專業和資質的醫療、駕駛、高風險休閒或需許可的服務。
- 事故、失蹤、暴力、性騷擾、健康緊急事件應停止活動，先聯繫112、119等當地緊急機構，再報告公司。
- 公司不是實時救援機構，不替代現場安全措施，但不得延遲受理、保存預訂付款記錄、帳戶保護、機構合作和後續支持。
- 事故或重大安全問題後24小時內提交經過及措施；緊急處置導致延遲會予考慮。
第7條 接待與反歧視
- 不得因國籍、種族、性別、性取向、性別認同、殘疾、宗教、年齡等歧視侮辱。
- 不得性騷擾、欺凌、威脅、跟蹤、強迫、未經同意接觸拍攝或要求私人會面。
- 翻譯、餐飲點單等包含支援按約提供；涉及需專業資格的醫療法律翻譯，可拒絕並推薦適當機構。
- 詳見社區與安全政策。
第8條 個人資訊與聯繫
- 確定預訂獲得的遊客暱稱、圖片、人數、要求、聯繫資料僅用於準備、聯絡、安全及糾紛。
- 不得用於廣告、私人聯絡、其他服務推廣、名單編制或第三方提供。
- 預訂結束且糾紛無需保留時立即刪除另存資料。
- 發現洩露或誤發立即報告並配合防止擴散。
第9條 評價與糾紛合作
- 不得以評價發表、刪除、修改為條件提供好處或暗示不利後果。
- 合理提供取消、退款、安全、質量調查所需的消息、收據、預訂證明、門票及運營材料。
- 對協調結果可在通知14天內附依據提出異議。
第10條 費用、結算與稅
- 報酬、平台費、退款、取消費依傭金與結算政策。
- 平台費按實際銷售額計算，標準夥伴合計20%，獲批早期夥伴合計15%。兩者均包含增值稅（VAT）及支付處理費，不再重複扣除。 在2026-11-30韓國標準時間（KST）前（含當日）完成夥伴入駐及申請的新申請者，經審核批准後永久適用早期夥伴費率。即使在12月或以後獲批，按期完成申請者也不會因此失去資格。該日期是新申請的截止日期，不是優惠到期日。完成申請並不意味著活動自動批准。
- 夥伴依法承擔所得申報及納稅責任。公司與夥伴根據營業登記情況、稅務身分、所得類型及實際交易關係履行必要憑證的開具與接收義務。公司履行法定代扣、繳納及付款報表提交義務，不將其轉嫁給夥伴。
第11條 限制與終止資格
按嚴重性、重復性、損害、緊急性可警告、隱藏活動、限制新預訂、暫緩結算、暫停或終止。以下可無預警緊急限制：
- 未到場、暴力、性騷擾、詐騙、重大隱私侵害
- 無許可活動等需立即停止的違法
- 會員生命、身體、財產的緊迫危險
盡可能通知原因和申訴方式，緊急性消除後根據材料復核。
第12條 聯繫
- 電子郵件：contact@hanbuddy.kr
- 電話：+82 10-8297-0110