第1条 目的
本条款规定Zero One（以下简称“公司”）经营的HanBuddy网站及相关服务（以下简称“服务”）的使用条件、程序，以及公司与会员的权利、义务和责任。
第2条 定义
- “会员”指同意本条款并创建账户的人。
- “游客”指搜索、预订和支付伙伴所发布活动的会员。
- “伙伴”指通过公司审核批准，发布并向游客提供活动的会员。
- “活动”指按伙伴设定的日程和内容提供的当地体验、陪同、向导及附属服务。
- “预订”指确认活动、日程、人数和金额并完成付款，从而订立活动服务合同的行为。
- “内容”包括会员发布或发送的文字、照片、视频、评价、消息等全部资料。
第3条 公示与修改
- 公司在易于查阅的位置公示本条款、商号、代表人、地址、联系方式、营业登记号码及网络销售申报事项。
- 公司可在合法范围内修改条款。不利或重大修改须说明生效日与理由，提前30天通知；其他修改提前7天通知。
- 对权利义务有重大影响的修改，依法需要时另行取得同意。
- 未规定事项适用相关法律、具体政策及一般商业惯例。
第4条 资格与注册
- 仅限年满19岁者注册和使用。会员须在注册及预订时提供准确信息。
- 须使用本人Google账户等支持的认证方式，不得转让、出借或共享账户。
- 以下情况可拒绝注册或事后限制使用：
- 使用他人信息或虚假信息
- 未满19岁
- 曾因严重违反条款而受限
- 以违法或违反公序良俗为目的
- 伙伴发布活动须另经审核批准；仅注册不代表获得活动提供权限。
第5条 合同当事人与公司角色
- 公司与会员之间成立服务使用合同。
- 活动合同原则上由发布伙伴与预订游客订立。活动详情及付款页面显示提供者与主要交易条件。
- 公司提供发布、搜索、预订、支付渠道连接、自动通知、客服和纠纷协调；收款时代表伙伴收取。
- 公司不因中介身份排除法定责任，自身故意或过失造成的损害依法负责。
- 内容、质量、许可、现场运营及安全由提供伙伴负责；公司可根据发布信息、举报、运营记录进行必要审查和处理。
第6条 账户管理
- 会员须保持可联系的邮箱及最新资料。
- 发现认证信息泄露或账户被盗用应立即通知公司。
- 因会员责任未妥善管理认证信息造成的损失由会员承担，但公司存在故意或过失的除外。
第7条 活动信息与价格
- 伙伴须准确发布内容、日程、地点、时长、语言、包含与不包含项目、参加条件、人数上限、价格及取消条件。
- 显示价格须包含正常参加所必需的预期费用。自选现场费用或难以预先确定的费用，须在详情中说明项目与预计范围。
- 不得在现场另收详情未披露的必要费用。
- 对明显错误、系统故障或涉嫌违法的信息，公司可要求修改或停售。影响已有预订时立即通知游客并说明选项。
第8条 预订成立
- 游客确认时间、人数、实际支付额及取消条件，必选同意取消与退款政策并完成付款后，预订即确认。
- 待付款时可临时保留名额最多15分钟；未及时付款，申请自动失效。
- 确认页面及邮件或服务通知提供预订内容。
- 因系统错误、重复预订、无法提供等不能履约时，公司或伙伴及时说明原因和退款方式。
- 预订代表须确认包括本人在内的所有参加者年满19岁。公司或伙伴可为安全和守法合理要求年龄核验。
第9条 付款
- 游客使用支持的方式，以韩元或付款页所示币种付款。
- 优惠券、促销等折扣后的实际核准金额为付款记录和退款的计算基础。
- 支付机构的规则也可能适用于授权、到账时间及身份认证。
- 公司不直接保存完整卡号或支付密码，支付信息通过支付机构处理。
- 伙伴平台服务费及其增值税依照伙伴佣金与结算政策，在结算明细中分别列示。
第10条 取消、退款与改期
- 取消退款、伙伴取消、迟到、未到场、重大变更等遵循取消与退款政策。
- 会员可自收到合同内容书面文件之日起7天内请求法定撤回。如供应时间更晚，可自收到供应或供应开始之日起7天内请求撤回；法律保障更长期限时适用该期限。
- 法定撤回期间已过，或大韩民国《电子商务等消费者保护法》第17条第2款规定的撤回限制事由获认可时，一般取消适用HanBuddy的48小时／24小时标准。但满足下述30分钟免费取消条件时，优先全额退款。 在付款完成并确认预订后30分钟内提出取消请求，且在活动计划开始时间之前，无论一般取消标准如何，均退还全部实付金额。此优惠在计划开始时间终止，不限制法定撤回及其他退款权利。
- 公司在申请及付款前明确展示法定撤回可能性、各时点退款额、实付金额计算原则及全文链接，另行取得同意。
- 日程、地点、内容的重大变更须获游客同意；不同意者可依政策取消。
第11条 义务与禁止行为
会员不得：
- 盗用账户或个人信息、提供虚假信息。
- 诱导站外支付以规避付款、安全及纠纷程序。
- 将活动中获得的联系方式用于活动履约、后续纠纷处理以外的目的。
- 歧视、仇恨、性骚扰、欺凌、暴力、威胁、跟踪、违法或未经同意接触、拍摄。
- 妨碍运营或未经授权访问系统。
- 侵犯版权、肖像、隐私及其他权利。
- 有偿操纵评价或虚假举报。
具体遵循社区与安全政策。
第12条 内容与评价
- 会员须拥有发布所需权利，仅在合法同意范围内发布他人个人信息或肖像。
- 会员授予公司为运营、展示、搜索、翻译和推广所需的非独占存储、复制、展示、格式转换许可。删除内容或注销账户后，合理备份及法定保存期届满时许可终止。
- 公司可暂时屏蔽或删除违法、侵害隐私、虚假或操纵评价、违反政策的内容，并尽可能说明理由和申诉方式。
- 评价须基于实际预订和体验；不会仅因负面评价而删除。
第13条 限制与终止
- 可随时申请注销；未完成预订、退款、结算或纠纷可能须处理完毕后再完成注销。
- 公司可按违法或违反条款、政策的程度警告、限制内容或预订、暂停或终止合同。
- 除紧急安全风险、诈骗、重复未到场或严重违法外，事先告知理由并给予改正机会。
- 可在限制通知后14天内附证据申诉；公司在合理期限内通知复核结果。
第14条 服务变更与中断
- 因维护、安全、设备或通信故障、不可抗力可暂时中断；可预见时提前通知。
- 无法履行已确认预订时，说明替代方式或退款程序。
- 可修改免费附加功能，但不得不当限制既有付费交易权利。
第15条 损害与责任
- 公司或会员故意或过失导致对方损害时依法负责。
- 天灾、政府措施、交通管制等合理无法控制的原因可能在相应范围限制责任；未提供活动的退款仍遵循法律及退款政策。
- 公司不担保伙伴行为，但合理受理安全举报、暂缓支付、核实事实并实施必要限制。
- 本条款不免除公司故意或重大过失、生命身体损害及消费者保护法不可排除的责任。
第16条 纠纷处理
- 可通过预订客服或contact@hanbuddy.kr提交投诉和纠纷。
- 公司可核查双方陈述、消息、照片、收据、位置和付款记录，提出协调方案。
- 会员应在合理期限内提供核实所需资料，公司告知进展和结果。
- 本条款按大韩民国法律解释；诉讼向民事诉讼法有管辖权的法院提起。
第17条 通知
公司可通过注册邮箱、服务通知或公告通知。普遍事项可公示至少7天，重大影响事项同时单独通知。
第18条 经营者与联系信息
- 商号：Zero One
- 服务：HanBuddy
- 代表人：Kim Min-hyeong
- 营业登记号码：597-05-03957
- 地址：大韩民国首尔特别市东大门区典农路34街15-4，404室
- 电话：+82 10-8297-0110
- 邮箱：contact@hanbuddy.kr